Política de Privacidade | F&P Assessoria Imobiliária

A F&P Assessoria Imobiliária valoriza a privacidade, a discrição e a segurança das informações recebidas em seus canais de atendimento, site, formulários, WhatsApp, redes sociais e demais meios de contato.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como a F&P pode coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e proteger dados pessoais no relacionamento com clientes, interessados em imóveis, proprietários, locadores, locatários, compradores, parceiros comerciais e demais pessoas que interagem com a imobiliária.

1. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica às pessoas que:

acessam o site da F&P;
entram em contato por formulário, telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais ou outros canais oficiais;
solicitam informações sobre imóveis, empreendimentos, compra, venda, locação ou avaliação imobiliária;
agendam visitas, reuniões ou atendimentos;
anunciam imóveis, buscam imóveis ou participam de negociações intermediadas pela F&P;
mantêm relacionamento comercial, contratual ou operacional com a F&P.

2. Quais dados pessoais podem ser coletados

A F&P pode coletar dados pessoais fornecidos diretamente pela pessoa interessada ou gerados durante o atendimento, sempre de acordo com a finalidade do contato.

Entre os dados que podem ser tratados estão:

nome;
telefone;
e-mail;
cidade, bairro ou região de interesse;
dados sobre o imóvel de interesse;
preferências de compra, venda ou locação;
informações necessárias para agendamento de visitas;
histórico de atendimento e mensagens trocadas com a equipe;
dados cadastrais necessários para propostas, negociações, contratos, locações, compra e venda de imóveis;
informações documentais necessárias para análise, formalização, cumprimento de obrigação legal ou execução de contrato;
dados técnicos de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de dispositivo e cookies, quando aplicável.

A F&P não solicita dados pessoais sensíveis sem necessidade. Caso alguma informação sensível seja eventualmente recebida durante o atendimento ou a negociação, ela será tratada apenas quando houver finalidade legítima e base legal adequada.

3. Para quais finalidades os dados são utilizados

Os dados pessoais são utilizados apenas quando houver finalidade legítima e base legal adequada, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Finalidade	Base legal (LGPD)
Responder contatos, apresentar imóveis, agendar visitas e dar andamento a pedidos de compra, venda, locação ou avaliação imobiliária.	Execução de contrato, procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse.
Organizar atendimentos, retornos comerciais, reuniões, propostas e comunicações relacionadas ao interesse informado.	Legítimo interesse e procedimentos preliminares a contrato.
Confirmar disponibilidade, preço, condições comerciais, dados cadastrais e informações necessárias à negociação imobiliária.	Execução de contrato, legítimo interesse e exercício regular de direitos.
Elaborar cadastros, propostas, contratos, documentos e registros necessários para compra, venda ou locação de imóveis.	Execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.
Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais, administrativas e solicitações de autoridades competentes.	Cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.
Melhorar a experiência no site, nos formulários, nos anúncios e nos canais de atendimento da F&P.	Legítimo interesse e consentimento, quando necessário.
Enviar comunicações relacionadas ao interesse demonstrado, novidades, oportunidades ou ofertas de imóveis.	Legítimo interesse ou consentimento, com possibilidade de solicitação de interrupção.

4. Compartilhamento de dados pessoais

A F&P pode compartilhar dados pessoais somente quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, sempre observando critérios de necessidade, segurança e adequação.

O compartilhamento pode ocorrer com:

corretores, colaboradores e profissionais envolvidos no atendimento;
proprietários, compradores, locadores, locatários ou interessados, quando necessário para a negociação;
imobiliárias, corretores parceiros, incorporadoras, construtoras e representantes comerciais envolvidos na operação;
plataformas de CRM, portais imobiliários, ferramentas de atendimento, hospedagem, tecnologia, marketing e comunicação utilizadas pela F&P;
administradoras de condomínio, instituições financeiras, cartórios, despachantes, seguradoras, garantidoras, órgãos públicos ou prestadores necessários à formalização da operação;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem competente ou necessidade de proteção de direitos.

A F&P não vende dados pessoais.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da F&P pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento da página, melhoria da navegação, segurança, medição de desempenho e análise de acesso.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário. A pessoa pode configurar o próprio navegador para bloquear ou apagar cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

Quando forem utilizados cookies de publicidade, remarketing ou mensuração de campanhas, eles deverão respeitar as configurações disponíveis nas plataformas correspondentes e a legislação aplicável.

6. Armazenamento e segurança dos dados

A F&P adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais, preservar direitos, formalizar operações imobiliárias e manter registros compatíveis com a atividade exercida.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal, regulatória, contratual ou interesse legítimo aplicável.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável:

confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
portabilidade dos dados, quando regulamentada e aplicável;
informação sobre compartilhamento de dados;
revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável;
oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.

As solicitações serão avaliadas de acordo com a legislação aplicável. Em alguns casos, a F&P poderá manter determinados dados para cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes ou preservação de registros necessários à atividade imobiliária.

8. Como solicitar informações ou exercer direitos

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para solicitar o exercício de direitos relacionados a dados pessoais, o titular pode entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da F&P disponíveis no site.

A F&P poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e garantir que os dados sejam fornecidos apenas ao respectivo titular ou a representante autorizado.

9. Links de terceiros

O site e os canais da F&P podem conter links para páginas de terceiros, como portais imobiliários, incorporadoras, redes sociais, ferramentas de mapa, plataformas de atendimento ou serviços externos.

Esta Política se aplica aos canais controlados pela F&P. Sites, aplicativos e plataformas de terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.

A versão mais recente deverá estar sempre disponível nos canais oficiais da F&P.

11. Compromisso da F&P

A F&P Assessoria Imobiliária trata dados pessoais com responsabilidade, discrição e finalidade legítima, buscando manter um atendimento seguro, transparente e compatível com a confiança exigida em operações imobiliárias.